1135 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1135, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.

Thông tin thanh toán nội địa bằng VNĐ – bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch – được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng cũng được thu thập nhằm cá nhân hóa nội dung và phát hiện các hành vi bất thường.

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
• Dữ liệu thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ
• Thông tin thanh toán VNĐ: số tài khoản, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch
• Cookies: phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, phân tích hành vi
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động

Dữ liệu thu thập được sử dụng trước tiên để cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ cốt lõi của nền tảng 1135, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Thông tin cá nhân cũng được dùng để xác minh danh tính người dùng nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định Việt Nam. Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các trò chơi hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.

Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật dịch vụ quan trọng. Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc tin tức liên quan đến nền tảng; bạn có thể hủy đăng ký nhận những thông tin này bất cứ lúc nào. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và nhật ký truy cập được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép, đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

Nền tảng 1135 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo phiên đăng nhập được duy trì an toàn. Cookies thiết yếu là loại bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của form. Cookies phân tích được dùng để thu thập thông tin thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với các tính năng, giúp chúng tôi xác định điểm cần cải thiện trong giao diện và luồng trải nghiệm.

Cookies tiếp thị chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận nội dung quảng cáo cá nhân hóa; bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản. Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage và session storage để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên làm việc trên thiết bị của bạn, không liên quan đến dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn kiểm soát, xóa hoặc chặn cookies thông qua phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn. Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu, tức là chỉ những nhân viên có nhu cầu hợp lệ mới được phép xem thông tin cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Hệ thống tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập theo thời gian thực và kiểm tra bảo mật định kỳ được duy trì liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa mạng.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian bạn có tài khoản trên 1135; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định pháp luật về kiểm toán tài chính và phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán VNĐ, dịch vụ xác minh danh tính và đơn vị vận hành trò chơi được cấp phép. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu nhận được cho đúng mục đích dịch vụ đã thỏa thuận và không được xử lý thêm vì mục đích khác.

Dữ liệu có thể được tiết lộ cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm các cuộc điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong trường hợp có sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sáp nhập doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào trong cách xử lý dữ liệu, và bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Mọi giao dịch truyền dữ liệu đều được mã hóa đầu cuối và tuân theo các điều khoản xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý.

Là người dùng của nền tảng 1135, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa lỗi các thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin cá nhân liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý như hồ sơ giao dịch tài chính. Quyền phản đối xử lý dữ liệu cho phép bạn từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi; bạn có thể thực hiện quyền này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ cơ bản. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi; chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ của 1135. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, giúp bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng – chẳng hạn như cập nhật ngôn ngữ, làm rõ các điều khoản hiện có hoặc bổ sung thông tin về công nghệ mới – chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn sẽ ghi rõ ngày thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu của 1135, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền người dùng như truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi cam kết cung cấp phản hồi đầy đủ và bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng đính kèm thông tin xác minh danh tính phù hợp khi gửi yêu cầu, giúp chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu của bạn chỉ được cung cấp cho đúng chủ sở hữu. Bạn cũng có thể truy cập phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm câu trả lời nhanh cho nhiều vấn đề phổ biến liên quan đến bảo mật tài khoản. Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng mà bạn đã dành cho nền tảng và cam kết không ngừngnâng cao các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của bạn.